Para lojas que vendem no WhatsApp e no InstagramQuem pergunta o tamanho às 23h não precisa esperar até segunda.
Responde produto, frete e trocas com o seu catálogo. Se o carrinho esfriar, segue no chat. Se for garantia, passa para você com o contexto — você não improvisa às 23h.
- 14 dias de teste
- Catálogo e FAQs
- Reclamação → humano
Oi, o Trail veste no tamanho? Uso 38 mas em algumas marcas fico justa
Oi! O Trail veste um pouco justo — se está entre tamanhos, vai de 39. No preto tem 39. No 38, só bege.
ok 39 preto. quanto tempo pra Campinas?
3–5 dias úteis. Te mando o checkout aqui. Troca de tamanho em 15 dias se não estiver usado.
manda o link
Pronto — link de pagamento neste chat. Quando compensar, você recebe o tracking.
Tamanho, cor e “quando chega?” são a venda. Ou o abandono.
A caixa mistura “tem 38 no preto?”, um “entregam em Campinas?” e um “meu pedido não chegou”. Se o tamanho espera até segunda, essa compra foi para outra loja. Se o mesmo fluxo que empurra o checkout responde uma reclamação, você ganha briga em público. O e-mail de carrinho abandonado chega tarde ou nem abre.
O chat vende. A reclamação não se mistura com o tamanho.
- Produto
Tamanho, material, frete e trocas, com o seu catálogo
Não inventa estoque. Responde o que você carregou — e recomenda um item da loja se perguntar uso e preferência.
- Carrinho
O follow-up vai no WhatsApp onde a pessoa já escreveu
Se esfriar, o agente segue no mesmo fio. Quem cobra é o seu checkout (Nuvemshop, Shopify, o link que você usa).
- Pós-venda
Garantia e “cadê meu pedido?” não se improvisam
Você define quando responde frete e trocas e quando te passa uma reclamação com o fio — para não brigar uma avaliação 1 estrela às 23h.
O que uma loja pergunta.
O mesmo agente. Outro negócio que vive no WhatsApp.
O carrinho não precisa ser abandonado em silêncio.
14 dias. Pedimos cartão. 30 créditos para testar com consultas reais de tamanho, frete e checkout.