Para tiendas que venden por WhatsApp e InstagramEl que pregunta talle a las 23h no tiene que esperar al lunes.
Responde producto, envío y cambios con tu catálogo. Si el carrito se enfría, lo sigue en el chat. Si es un reclamo de garantía, te lo pasa con el contexto — no improvisás a las 23h.
- 14 días de prueba
- Catálogo y FAQs
- Reclamo → humano
Hola, los Trail calzan al talle? Uso 38 pero en algunas marcas quedo justa
¡Hola! El Trail calza un poco justo — si estás entre talles, andá al 39. En negro hay 39. En 38, solo beige.
ok 39 negro. cuánto tarda a Córdoba?
3–5 días hábiles. Te mando el checkout acá. Cambios de talle, 15 días si no está usado.
dale, mandame el link
Listo — link de pago en este chat. Cuando acredite, te pasa el tracking.
Talle, color y “¿cuándo llega?” son la venta. O el abandono.
El inbox mezcla “¿tienen el 38 en negro?”, un “¿hacen envío a Mendoza?” y un “mi pedido no llega”. Si el talle espera al lunes, esa compra se fue a otra tienda. Si el reclamo lo contesta el mismo flujo que empuja un checkout, te ganás una queja en redes. El email de carrito abandonado llega tarde o ni se abre.
El chat vende. El reclamo no se mezcla con el talle.
- Producto
Talle, material, envío y cambios, con tu catálogo
No inventa stock. Responde lo que cargaste — y recomienda un ítem de tu tienda si pregunta uso y preferencia.
- Carrito
El follow-up va al WhatsApp donde ya te escribieron
Si se enfría, el agente sigue en el mismo hilo. El cobro lo hace tu checkout (Tiendanube, Shopify, el link que uses).
- Postventa
Garantía y “¿dónde está mi pedido?” no se improvisan
Definís cuándo responde envíos y cambios y cuándo te pasa un reclamo con el hilo — para no pelear una 1-star a las 23h.
Lo que pregunta una tienda.
Mismo agente. Otro negocio que vive en WhatsApp.
El carrito no tiene que abandonarse en silencio.
14 días. Pedimos tarjeta. 30 créditos para probarlo con consultas de talle, envío y checkout reales.