Para clínicas, consultórios e centros de saúdeA recepção atende quem já está na sala. O WhatsApp, os pacientes novos.
Qualifica motivo e urgência, responde preços e preparo, e confirma o horário no seu calendário — 24/7 — sem a recepção soltar o balcão.
- 14 dias de teste
- Seu calendário
- Passa para humano se for clínico
Oi, quanto custa limpeza + avaliação?
Oi. Limpeza + avaliação: R$450. Primeira vez no consultório ou já é paciente?
primeira vez. tenho convênio
Atendemos particular; emitimos nota para reembolso. É urgência (dor) ou avaliação?
avaliação, não dói. tem horário essa semana?
Terça 10:00 ou quinta 17:30. Confirmo na agenda e mando um lembrete no dia anterior.
terça 10
Pronto, Martín. Terça 10:00 — limpeza + avaliação. Se aparecer dor antes, escreva aqui que passamos para a recepção.
O paciente que pergunta preço não espera até segunda.
A recepção está com quem chegou sem horário. O WhatsApp tem três fios: um orçamento, um “o convênio cobre?” e um pedido de primeira consulta. Se isso ficar para amanhã, a folga das 10 enche em outro consultório. E cada falta que ninguém confirmou é uma hora que você já pagou na cadeira.
O chat faz o intake. A sala continua da recepção.
- Intake
Motivo, urgência e os dados que você define
Não oferece horário no escuro. Pergunta o que você carregou — primeira vez, dor, convênio — e só então olha a agenda.
- Agenda
Horário confirmado e lembrete no mesmo chat
Folgas reais do seu calendário, confirmação no fio e um aviso no dia anterior. Se precisar remarcar, oferece outro horário.
- Limite
Não diagnostica. O clínico vai para um humano.
Preços, preparo e como chegar: sim. Dor, sintomas, “o que eu tomo?”: o fio vai para um humano com o contexto.
O que um consultório pergunta.
O mesmo agente. Outro negócio que vive no WhatsApp.
Essa folga pode estar confirmada hoje à noite.
14 dias. Pedimos cartão. 30 créditos para testar com pacientes de verdade — sem tirar o balcão da recepção.